FAQs
- Combien de temps sont valables mes assurances ?
- Comment j’accède à mes contrats d’assurance ?
- J’ai besoin de mon attestation de responsabilité civile : où je la trouve ?
- Je dois déclarer un sinistre: comment je fais ?
- On m’a volé mon téléphone portable, comment faire marcher mon assurance ?
- Pour m’inscrire à la fac, on me demande une responsabilité civile : qu’est-ce que c’est ?
- C’est quoi le coach budget ?
- Je suis immobilisé chez moi après une hospitalisation, comment Yvon peut m’aider ?
- Je veux bénéficier du réseau Kalivia pour acheter mes lunettes: comment je fais ?
- Je veux consulter un médecin à distance, comment je fais ?
- La téléconsultation avec MesDocteurs, c’est quoi et comment ça marche ?
- A partir de quand dois-je payer ma mutuelle Yvon ?
- A partir de quel moment suis-je couvert par ma mutuelle Yvon ?
- A quoi servent les renforts proposés par Yvon ?
- C’est quoi le forfait à 24€ ?
- C’est quoi un dépassement d’honoraires ?
- C’est quoi un médecin traitant ?
- Est-ce que je peux adhérer à une mutuelle santé Yvon ?
- Est-ce que je peux souscrire à une mutuelle Yvon si je n’ai pas mon numéro de Sécurité sociale ?
- A quoi sert mon espace personnel ?
- A quoi servent « mes informations géographiques » lors de ma souscription ?
- J’ai choisi de payer ma mutuelle tous les mois. Où trouver mon échéancier ?
- J’ai perdu ou oublié mon mot de passe ?
- Je peux changer mes informations personnelles ?
- Pourquoi Yvon propose la signature électronique ?
- Quels documents se trouvent dans mon espace personnel ?
- Comment recevoir les remboursements de ma mutuelle Yvon ?
- Comment savoir où j’en suis de mes remboursements ?
- J’ai des questions sur mes remboursements, qui contacter ?
- J’ai une feuille de soins: pendant combien de temps est-elle valable ?
- Je change de banque: que se passe-t-il pour mes remboursements ?
- Je change de compte en banque: comment ça se passe pour mes remboursements et prélèvements ?
- Je n’ai pas de compte bancaire personnel, est-ce que je peux utiliser le RIB de mes parents pour mes remboursements ?
- Je veux vérifier que mes remboursements ont été bien versés, comme je fais ?
- Combien de temps faut-il pour organiser un rapatriement ?
- Comment puis-je être secouru après un accident dans la rue ?
- Comment se fait un rapatriement sanitaire ?
- Les blessures sportives sont-elles couvertes ?
- Pourquoi aurais-je besoin d’une assistance voyage si ma carte de crédit m’en offre déjà une ?
- Pouvez-vous emporter des bagages dans l’ambulance aérienne ?
- Qu’est-ce que l’OBAMACARE et suis-je concerné ?
- Qu’est-ce que la garantie bagages ?
- En cas de sinistre, aurais-je des frais supplémentaires qui resteront à ma charge ?
- Je vais bientôt rendre mon appartement, dois-je résilier mon contrat d’assurance ?
- Je vais être en colocation à la rentrée, mon colocataire sera-t-il également assuré ?
- Je viens de souscrire à l’assurance logement Yvon, est-ce que je suis couvert immédiatement ?
- Pour valider ma demande de logement, il me faut une attestation d’assurance logement : qu’est-ce que c’est ?
- Que faire en cas de sinistre ?
- Quelle est la différence entre « adresse de correspondance » et « adresse du risque » ?
- Quelles sont les modifications que je peux faire ultérieurement sur mon contrat d’assurance ?